Uma expressão com a qual os gestores tendem a estar acostumados é relatorio de vendas, especialmente quando se está em uma grande empresa ou em um comércio. No entanto, é de se surpreender que haja empreendimentos que não deem tanta importância a esse documento.
Inclusive, a primeira coisa a se desmistificar é que o relatorio de vendas não é um simples documento: ele carrega informações que podem fazer com que a sua empresa tenha posicionamentos melhores no mercado consumidor.
Para quem usa como argumento o fato de que ficar fazendo relatorio de vendas faz com que se perca muito tempo, há um excelente contraponto: não é preciso ficar fazendo esse relatório diariamente!
A verdade é que muitos empreendedores ainda não compreendem bem o quanto esse documento ajuda a entender a empresa de uma perspectiva mais geral e, se você quiser saber agora como esse relatório te ajuda e como ele deve ser preparado, descubra tudo aqui.
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O que é exatamente um relatorio de vendas?
O conceito de relatório em si é bastante fácil de entender: é um documento no qual estão descritos objetivos alcançados, como determinada atividade foi efetuada, quem participou, quais foram os ganhos, quais foram os prejuízos, etc.
Quando se fala em relatorio de vendas, basta adaptar esse tipo de documento à área comercial, ou seja, esse documento costuma mostrar à empresa:
Que tipo de produto tem sido mais vendidoQual é o perfil consumidorQuanto se conseguiu de lucroQuais as regiões nas quais ocorreram mais vendasQuais foram as estratégias de venda usadasQuais delas trouxeram maior retorno
Muitas vezes, as empresas preparam relatorio de vendas quando é criado um novo produto, quando uma nova unidade foi aberta, quando uma ação publicitária é posta em prática, etc.
O motivo é usar esse relatório para entender se houve objetivos alcançados ou se, para as próximas vendas, será necessário que a empresa faça mudanças.
Apesar de ser bem comum que o relatorio de vendas seja feito apenas em situações como as mencionadas, o ideal é que se crie o hábito de elaborar esse documento de maneira periódica.
Afinal, é importante destacar que, para o bom andamento de qualquer empresa, é indispensável que os seus gestores saibam de maneira clara quais são as ações que estão funcionando e quais precisam ser substituídas.
Como falado, não há necessidade de um relatório desse tipo toda semana, mas vale a pena pensar em fazê-lo uma vez por mês ou, ao menos, uma vez por trimestre.
O que é preciso estar no relatorio de vendas?
Todas as coisas que foram listadas devem constar nesse relatório e é fundamental que tudo esteja o mais claro possível.
Há até mesmo alguns dados adicionais que ajudam a entender mais da preferência dos consumidores, como os horários nos quais o volume de vendas costuma ser maior.
No caso de esses clientes darem um feedback, coisa que é muito recomendada também é uma boa ideia que esse feedback esteja no relatório.
Há algumas empresas que optam até por indicar qual foi o vendedor que efetuou cada volume de vendas e isso acaba funcionando quase como um ranking. A sua utilização vai depender da política de convivência da empresa, já que algumas preferem não incentivar a competitividade excessiva.
A respeito de quem pode fazer o relatorio de vendas, a principal indicação é que seja algum profissional do setor comercial, que conheça minimamente finanças ou que seja experiente no trabalho com vendas, sabendo elencar as informações mais preciosas para quem elabora estratégias e desenha produtos.
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